Social Media oder auf deutsch Soziale Medien sind digitale Medien und Methoden, die es Nutzern ermöglichen, sich im Internet zu vernetzen. Sie können sich also untereinander austauschen und mediale Inhalte einzeln oder in einer definierten Gemeinschaft oder offen in einer Gesellschaft erstellen und weitergeben. Diese Möglichkeiten sind nicht nur privat sondern vor allem auch für Unternehmen perfekt geeignet um regelmässig mit bestehenden und potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben, sie auf unsere Website oder in unseren Webshop zu holen oder einfach präsent zu sein. Auch zur Imagepflege trägt ein professioneller Social Media Auftritt sehr viel bei.